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►领导者说：★“卓越的企业是如何形成的？”“什么是人才？什么是顶尖人才？”。

作者 ｜ 张丽俊「ID：zhanglijunCherry 」

(资料图)

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这些年，我拜访了很多家公司，也有机会与不同的老板进行交流。

每次，在谈到人才时，我都会问他们一个问题：你眼中顶尖人才是什么样子的？ 有人说聪明，有人说靠谱，有人说负责，有人说胆大心细。每个人给出的答案都不一样。 也有很多人问我：Cherry，你心目中顶尖人才是什么样的？

在我看来，顶尖人才，有5个特质。

01

销售思维真正顶尖的人才，不论他处在什么层级，做什么工作，他一定具备销售思维。 什么叫销售思维？ 第一个， 以客户为中心。你要知道你的客户是谁，比如你是一个HR，专门负责销售管理者的培训，那你的客户就是销售管理者。 第二个， 以结果为导向。你得知道销售管理者要什么，他们希望通过你对销售新员工进行培训，降低员工的流失率，增强员工的狼性，能够拿到更好的业绩，这就是销售管理者想要的。 所以，你的整个销售培训的体系就要围绕这些去走，怎么样让销售具备狼性，怎么样让他们取得更好的业绩？怎么样通过文化去保留这批人，降低员工的离职率。这些东西就是一个 HR 的思维。 顶尖的销售永远不会炫耀他有多牛，他永远是“客户长什么样我就长什么样”。 比如我今天的客户是管理者，那么我就要以管理者为中心，我要深度体会这些管理者到底有什么困难，体会他们的痛苦和快乐，这样才能跟大家同频共振。还要以结果为导向，解决他的困难。 所以成功的第一步，就是底层具备销售的思维。 无论你在哪一个岗位，不管你是员工、管理者，还是老板，你都要成为一个销售。你要问自己，我的客户是谁，我的客户长什么样，我的客户喜欢什么？ 你也要思考：“我做的事情对别人有价值吗？能解决别人的问题吗？别人要的结果是不是我恰巧在做的事情？” 记住德鲁克的一句话： “每个部门对内都是内耗和成本，只有对外才创造价值。”

02

系统化思维什么是系统化思维？ 管理学大师彼得·圣吉说： “所谓系统思考就是看见整体的修炼，让我们看见相互关联而不是单一的事件，看见变化的形态，而不是转瞬即逝的一幕。” 系统化思维有三个维度： 深度思考。我们要从现象抓到事物的本质，并且能够把它体系化。 全局思考。我们怎么样从一个局部，考虑到整体。 动态思考。不能像刻舟求剑一样，只看得到静态的变化。每个人，每个业务之间，都是动态变化的。 有系统思考的人，能够通过现象看到本质；善于观察整体，而不是被局部影响；更能够通过现在看到未来，善于布局。 拿我自己来说，我不会满足于只解决一个点的问题，我发现解决一个点的问题没有用。比如我原来开过招聘公司，会帮很多大公司出来的高管找工作。 当他们在企业落地时，通常会出现这样一个共性问题：为什么原来带几千人团队的高管，在100-200人小公司却做不好？ 因为他们不具备系统化思维，只能在大公司成熟的制度下做执行，没办法从0到1做搭建。 那些有系统思考的人，他们总是在危机还未发生时，就敏锐觉察到苗头。而没有系统思考的人，则要等到事情发生时，才幡然醒悟，但却没有实际意义，亡羊补牢，为时已晚。

03

体力我是70后，到今天我的体力还是非常好的。我记得我刚刚创办这家公司的时候，公司也没什么人。做咨询 300 多天，我一个人能出差 250 天，我的 5 个团队跟着我轮班倒，我都没下火线，而小朋友都趴下了。 你再去看硅谷的公司，中国的公司，你会发现所有干得好的企业，那些事业成功的老板都有个特质，叫做体力充沛。 身体永远是第一位的。身体不好的人脑部供氧不足，脑力不可能活跃，同时心力也跟不上，又怎么可能把工作做好？ 如何样保持体力？ 我们的身体健康取决于四个因素： 情绪、睡眠、饮食和 运动。首先，情绪不好最伤身体。保持情绪良好的秘诀是，做真实的自己。不管你是CEO还是高管，每个人都有自己的情绪。你要调整自己，要让周边的人知道你的风格，大家相互包容。 第二，要养成一个习惯，没有天塌下来的情况，一定在24：00 之前睡觉。我有个“闭关”的习惯，只要回家了，鞋子一脱，门一关，什么工作的事情都想不起来。 第三，一日三餐。无论多忙，都要给自己做饭。人要有点烟火味，我们每天的工作都是五星级酒店、接触各种客户，如果你再不跑菜市场，就没有生活的气息。 很多人为了减肥不吃饭，后果就是变笨，因为脑部需要碳水化合物。减肥很重要的一个方法是动脑子。用脑能消耗比较大的能量。 第四，每天一次运动，有人喜欢散步，有人喜欢瑜伽。 但不管你做什么，有一个充沛的体力都是尤其重要的。 记住一句话： 自我管理高于领导力，领导力高于组织能力，组织能力高于业务能力。我不相信一个管不好自己的人，能管好别人。

04

脑力我说的脑力，不是智商。我觉得智商低于 80 的也不可能做老板，老板肯定是公司里最聪明的人。 脑力，指的是脑部结构的训练。级别越高，每天需要判断的事情越多，所以你要训练你的脑力。 脑部训练，最重要的是做结构化训练。我们要训练一个高管，整个企业经营的模块都要给他训练，顶层设计、人才盘点、组织变革、产品单点爆破、社群运营、拓展新业务，所有的东西都可以结构化。 举个例子，4天的老板课程，600多个知识点，我一个知识点都不会忘，因为我是结构化存储的。 我不是一个聪明的人，我是双子座，思维很跳跃。我刻意训练自己，连点成线、成面，接近本质那一层。 我最擅长解决问题，因为我脑袋里存了很多结构。 创业酵母最早做猎头业务，后来做咨询、培训，而且我一做就能成，因为有结构。行业本质是什么，和客户怎么交流，业务落地的运作模式是什么，其实是有路径的。

05

心力我们在江湖上混，一定要有特别强大的心力。 什么是心力？弹簧压到底的反弹力。你要测试自己，压力大到一定程度，你是崩掉还是可以让弹簧往下压？ 职场这条路很难走，好比一群猴子爬树，如果你是普通员工，往上看都是红屁股，往上爬很难。老板们要对这类员工好一点，因为他们最容易放弃。 好不容易爬到管理层，成了“夹心饼干”，上面有老板，下面有员工，也不好做。 到了老板位置，前面没路了怎么办？你的压力得有多大？ 没有强大的心力，我们在每个层级都会“死掉”。 那么，如何拥有强大的心力？以下几个方面特别重要： 第一个，提高愿力，用热爱战胜恐惧。愿有 多大，路有多长。你有多大的愿力，就能取多大的真经。 很多时候，你之所以觉得困难太大，是因为你的愿力太小。 当你的愿力只有乒乓球那么大，你遇到了篮球大的困难时，就看不见目标，只能看见困难了。 但是，当你的愿力有珠穆朗玛峰那么大时，就算你的困难有泰山那么大，也是微不足道的。 如何提高愿力？你要找到自己真正热爱的东西， 热爱是战胜恐惧的法宝。当你搞清楚自己的初心，内心有了热爱，你就不会迷茫了，你会获得内心的力量，驱动自己不断前行，迎接每一个挑战。 第二个，保持专注，不断地解决问题。先完成一些简单的事情，建立信心。然后，再挑战更难的事情。 当你达成每一个小目标，取得每一个阶段性的小胜利时，你就会有更大的动力和热情去迎接下一场胜利，从而形成积极循环。 先易后难，不断解决问题，获得成功，这是你提升心力的最好的办法。 所以，什么样的人才是顶尖人才？有5个特质： 底座是销售思维，顶端是系统化思维，中间是 3 个力：体力、脑力和心力。

@THE END

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版权说明：张三丰（MBA，15年500强跨国公司高层管理经验，人性化管理实战与理论结合第一人，“人人都是领导者“理念推动者，在管理实践方面兼顾西方管理与中国人文，目前为多家公司管理咨询顾问。