科技重塑金融、金融融入场景、场景拓展生态的大背景下,民生银行通过“聚惠民生日 好省会花6.18”主题活动,以数字化赋能消费场景业态,提高金融连接能力,助力恢复和扩大消费。
内外兼修 场景建设多样化
银行数字化转型需以满足客户金融服务的可获得性为目标。立足“敏捷开放的银行”战略定位,民生银行深耕“外场景”生态建设,强化“内场景”服务能力,让客户随时、随地、随心、无界地享受金融服务。
(相关资料图)
深耕“外场景”生态建设上,民生银行通过与流量平台打造互为生态、互为战略、相互引流的商业模式,围绕客户网购支付、信用卡还款、生活服务等场景开展联合经营。6.18期间,民生银行联合京东、支付宝、抖音,面向新老客户推出首绑卡立减、单笔随机减、支付满减等多项优惠以调动消费热情。
强化“内场景”的服务能力上,民生银行推动金融服务与衣食住行游娱购等非金融场景深度融合。6.18期间,深化“全民管家”综合服务生态圈,民生银行以“一站式”场景服务和“管家式”便捷支付体验,积极拓展公共缴费和车主服务、娱乐会员、健康医疗、乐园门票等本地生活服务场景,为消费者乐享美好生活带来惊喜优惠。
双管齐下 场景运营立体化
数据要素是驱动银行零售业务创新、价值增长的重要抓手。掌握场景和数据的主动权,方能释放数据要素价值。为此,民生银行打出“组合拳”,加强对场景的控制力和影响力。
首先,擦亮“金字招牌”打造自身流量入口。“聚惠民生日”是民生银行打造的超级优惠IP。6.18期间,“聚惠民生日”口碑活动加码升级,聚焦餐饮、商超、文娱、亲子、出行等高频应用场景,联合线上主流电商平台以及全国近十万家线下门店拓展生态合作,分层分类打造个性化刷卡活动,助燃用户消费热情,流量入口再扩大。
其次,精细化客户经营激活用户“流量场”。以“ V+会员”成长体系为核心,今年6.18,民生银行重构数据应用能力,以场景构建及生态联动为核心,通过丰富的、个性化的权益服务活动,打造优享金融、惠享生活、畅享娱乐、欢享美食幸福体验,实现从流量累积到用户价值的转变。
科技为本,场景为翼。借势6.18大促节点,民生银行强化数字化运营,搭建便民消费场景,塑造市场口碑,提升客户体验,以开放化全场景生态释放消费潜力。
未来,民生银行将继续通过金融科技效能的释放,推动数字化金融新格局走向纵深,持续为客户创造价值。
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