7月4日，中国太保（601601）2023年度资本市场开放日在太保家园杭州国际颐养社区举行。中国太保寿险“长航行动”二期工程在该活动上正式亮相。

中国太保寿险董事长潘艳红在详解“长航二期”时表示，“长航一期”和“长航二期”转型的核心理念都是以客户为中心。“长航二期”是由外而内，打造与生产力相匹配的组织支撑力；是围绕内勤转型，进一步体系化支撑外勤转型。“长航一期”围绕外勤转型“芯”基本法为先导，“长航二期”围绕内勤转型组织变革为先导。

长航一期”如期达成当初设定的目标

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备受业内关注的中国太保寿险“长航行动”正由一期向二期过渡。

潘艳红表示，“长航行动”实施以来，到现在已超18个月，目前已经转入一个新阶段，进入二期，但是一期的工作仍需要长期坚持、久久为功。

“‘长航行动’二期工程和一期工程是延续的有机体，是相辅相成的关系，一期工程中围绕外勤和生产力的工作会持续推进。所以，我们在生产力转型方面，会继续推进外勤‘三化五最’和价值银保的塑造。”潘艳红说，总体而言，“长航一期”已经初见成效，如期达成当初设定的目标。

据潘艳红介绍，从去年下半年开始，中国太保寿险的新业务价值率先在业内转正，而且持续走高，到今年上半年继续稳步向上。同时，在业务品质方面，继续率和赔付率都有明显的改进。

潘艳红表示，“长航二期”将围绕组织变革，打造组织“芯”活力、转型“芯”动能，打造以客户为中心，最具活力的价值创造型组织。通过建设三级组织架构，实现客户价值与业务价值最大化，其中四级机构是营收中心，二级机构和三级机构是价值与利润创造中心，总部负责价值管理、战略引领、平台赋能、职能共享、风险合规。

“我们的目标是打造赋能型总部和经营型机构。总部是站在更高的层面做价值管理、顶层设计，规划未来发展战略。”潘艳红认为，由于各地分公司的市场情况不一样，客户的需求也千差万别，需要分公司针对实际情况把总部的发展战略和顶层设计蓝图结合起来，发挥主观能动性，形成自己的经营能力，做一个经营型机构。

分红险将成为未来创新主打产品

针对分析师提出的“未来3.5%产品向3%切换有什么想法”问题，中国太保寿险总经理蔡强表示，寿险产品利率切换对于行业而言是一件好事，监管部门是在帮助寿险公司降低负债端的长期压力。

蔡强进一步表示，此外，寿险产品利率降低的同时，银行存款的利率也在下降，客户提高保险配置的需求依旧较高。未来，寿险产品将回归常态化销售。

“从客户需求角度来看，借助产品切换这个时机，分红险能够成为我们未来的创新主打产品。在利率切换后，分红险的吸引力会明显提高。”蔡强说，对于客户而言，其实分红险是客户实现长期储蓄的一款很好的产品，分红险能够帮助客户抵御通胀风险。因此，从客户利益出发，分红险是市场长期转型的一个契机。

据中国太保寿险市场总监刘余庆介绍，该公司预计有100多款产品会受到利率切换政策的影响，其中有70款产品会做切换，大部分核心产品已经完成研发，将逐步上市替换原来的产品，会平稳、稳健的推进替换计划。

“对太保家园50年实现5.5%以上的年化回报率非常有信心”

针对分析师提出的“如何看待养老社区投入和产出比”的问题，中国太保寿险副总经理魏琳表示，太保寿险的投资池是一个规模很大的投资组合，约1.8万亿元，太保家园实际支付60多亿元，计划总投资规模约150亿元至160亿元，所以太保家园0.8%的占比对当前投资组合收益的影响微乎其微。

“正是因为太保寿险具有巨大的资产体量，才能够支撑我们的长期投资，通过长期的负债去匹配长期的投资行为，反而拉长了资产组合的久期，降低了风险。”魏琳说，从国外经验来看，养老地产相比留学生公寓和写字楼，抗跌风险的作用更大，能够实现7%至8%的年化回报率。

在魏琳看来，养老社区并不是所有的中小保险公司都可以做，需要考虑钱长钱短、钱多钱少的问题。太保寿险拥有1个多亿的保险客户和约4000万的长期保险客户，再加上几十万的营销员，能够在太保家园建成后有效的拉动入住率。“因此，长期来看，我们对太保家园50年实现5.5%以上的年化回报率非常有信心。”

蔡强补充说道：“从社会长期的养老需求来看，将来中国的养老需求较大，尤其高端养老是刚需。从资产配置来讲，保险公司最喜欢的就是长期资产投资，所以养老地产这种长期资产和我们的投资喜好非常契合。”

蔡强表示，养老地产和保险公司业务很像，是重资本、长回报，能够自然形成“护城河”。但对养老地产业务长期发展，公司要求业务能够实现盈利，要达到公司的目标回报，以此评判每一个项目的可持续性。